LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan patihtoto

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang jelas tentang tanggung jawab akaun, pembayaran, dan cara kami melindungi data anda. Kami telah membina halaman ini...

Akses akaun bersihKebijakan pembayaran terangPerlindungan data tersurat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
patihtoto Syarat & Ketentuan patihtoto

Kedudukan Undang-Undang & Skop Akses

patihtoto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda terikat pada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa tempatan. Kami mengekalkan hak untuk mengesahkan identiti anda, memeriksa sumber dana, dan menutup akaun yang tidak mematuhi dasar kami. Setiap transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau penarikan — tertakluk kepada peraturan

anti-pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna. Jika anda mempunyai pertikaian undang-undang atau kawal selia, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum mendapatkan nasihat undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda tidak memahami bahagian mana-mana daripada syarat-syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami siap membantu. Kami menjawab dalam bahasa Melayu dan...

Sembang Langsung Hubungi ejen kami terus di halaman sokongan akaun anda. Waktu tindak balas tipikal di...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau keluhan formal ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Kami mengukuhkan...
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan, kemudian Bantuan. Di sana anda akan...
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat & Hak Anda

Keselamatan data anda adalah teras kepada kami. Kami menyimpan kata laluan anda dalam enkripsi, tidak pernah menjual maklumat peribadi anda, dan menggunakan protokol perbankan untuk mengesahkan penarikan. Cookies kami melacak pilihan sesi...

Enkripsi Penuh

Semua sambungan akaun kami menggunakan HTTPS dan penyulitan tingkat bank. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan hanya anda yang dapat mengakses.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan PIN atau pengesahan SMS kedua semasa pendaftaran. Langkah ini mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempat Pegangan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi di wilayah Malaysia. Kami mematuhi peraturan penyimpanan tempatan dan tidak memindahkan data ke luar negara tanpa kelulusan anda.

Kadar Retensi

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda bermain. Setelah penutupan, kami mengenyahkan atau mengaburkan maklumat pengenalan peribadi dalam tiga puluh hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan 'Permintaan Akses Data' dalam tajuk untuk menerima laporan lengkap.

Pelarasan atau Pemadam

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk membetulkan. Anda juga boleh meminta pemadam data tertakluk pada kaedah retensi di atas.

Pertanyaan Umum Mengenai Hak & Tanggung Jawab Akaun

Masuk ke Tetapan > Pengurusan Akaun dan pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Penutupan berkuat kuasa dalam dua puluh empat jam. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses penarikan ke kaedah pembayaran asal anda sebelum tutup.

Pilih 'Lupa Kata Laluan' di laman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang selamat ke e-mel anda. Setel semula dalam dua jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi kami untuk pengesahan tambahan.

Deposit minimum kami ialah RM5 untuk kebanyakan kaedah. Jumlah maksimum setiap hari bergantung pada kaedah pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai batas yang ditetapkan oleh pembekal. Hubungi kami untuk mengetahui had khusus untuk akaun anda.

Penarikan biasanya diselesaikan dalam dua hingga empat jam kerja. Pengesahan akaun bank mungkin memerlukan waktu tambahan. Kami tidak mengenakan yuran penarikan; yuran yang dilihat dari pembekal pembayaran adalah tanggung jawab mereka, bukan kami.

Tidak. Setiap orang (berdasarkan pengenalan peribadi) dibatasi kepada satu akaun aktif. Pelbagai akaun melanggar syarat-syarat kami dan akan ditutup dengan tanpa ganti rugi dana. Hubungi kami sebelum mendaftar untuk mengesahkan status akaun yang ada.

Kami menggunakan cookies untuk mengingatkan pilihan anda (tema, bahasa, permainan yang digemari), bukan untuk menjejak anda di luar patihtoto. Anda boleh melumpuhkan cookies di tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa ciri (seperti log masuk) mungkin tidak berfungsi.

Hubungi kami dengan butiran transaksi (tarikh, jumlah, kaedah). Kami menyiasat dalam tujuh hari kerja dan menghubungi anda dengan penemuan. Jika pertikaian melibatkan pembekal pembayaran, kami akan menyokong permohonan anda kepada mereka.